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宜丰县依托公证办理着力保障老年人权益

发布时间:2020-02-15 17:27:03

宜丰县依托公证办理着力保障老年人权益

2017年来,江西宜丰县公证处通过提高公证法律服务水平和办事效率、优化完善公证程序和工作环境,提升公证服务满意度,切实保障广大老年人合法权益,得到人民群众广泛赞誉。2017年办理老年人各类公证336件,其中赡养类126件、遗嘱类132件、遗赠类78件,合计减收或免收近万元费用。同时,该县公证处还为老年人上门办证和外出调查89次、解答群众涉老咨询210余人次。

严守质量,保障公证公信力。为耐心、细致帮助老年人知晓公证业务,该县公证处把提高质量作为替老年人公证的生命,开展了每月定期和不定期地对公证质量进行自查自纠。从办证流程的各个环节入手,拒绝不符合条件的申请,完善有瑕疵的证明材料;认真做好笔录和调查,杜绝掩盖非法目的虚假公证、恶意公证;通过平台上传有办证污点的申请人信息,净化公证法律服务环境。该县公证处组织全体人员认真学习领会《司法部办公厅关于加强公证质量监管严防错证假证问题的紧急通知》

,开展全面质量自查,取得零假错证的成果,保障了公证公信力。据统计,一年来,该县公证处面对面地帮助340多名老年人解决了不少实际困难、回答了疑难困惑。

倾心服务,提升公证服务满意度。为真诚、实意关心来办公证的每一位老年人,该县公证处从转变观念、提高认识、发扬传统入手,切实强化为老服务意识,创新业务办理新形式,向上勤请示、向下多学习,将“江西省公证业务办理平台”的办证手段逐渐运用娴熟,做到绝大多数公证申请均在平台办理。年内,共为行动不便的老年人***67次,让老年人舒心;为困难老年人免费公证93起,让弱势群体称心。

大力宣传,拓展业务新空间。为使公证业务家喻户晓,尤其是让老年人接受,该县公证处充分依托司法行政部门法律宣传的职能作用,主动把公证宣传纳入普法体系中;加强重点业务和领域的热点宣传,与时俱进地推广热点业务;加强在宣传手段和形式方面的创新,努力向老年群体推送喜闻乐见的宣传新平台,如重点通过涉老案例宣传吸引老年群体知晓公证优势等,该县公证处在络、报和等新媒体登载、解读了相关涉老热点宣传信息87篇。

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