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当当网多名用户账户被盗索赔遭拒

发布时间:2019-08-15 13:04:57
当当多名用户账户被盗索赔遭拒 天津的邢先生账户被人盗用后,收货地址被改成广东,陈先生的账户被盗后,订单没有取消而是显示运送途中,针对北京的刘女士的投诉 ,当当CEO李国庆在微博上道歉。 TechWeb推荐:近日,多名友称自己的当当账户被盗,账户中余额被用于购买电子产品、金银首饰等大额商品,当当建议,当事消费者自行报警。 亲眼见钱被盗走货在路上 北京的刘女士称,13日下午3时左右发现账户被盗,自己随即联系当当客服取消订单,而客服称24小时内等答复,下午5时,她再次致电当当客服,得到的回应依然是24小时内等答复。第二天,刘女士发现订单已于13日下午7时左右被签收。 刘女士认为,自己在订单签收前已申请取消订单,但由于当当延误,导致订单被签收,当当应承担。 多名用户向当当索赔遭拒 刘女士说,当当拒绝赔付损失,而是让自己报警。1484号客服说,最近当当出现大量账户被盗情况,不可能仅对我赔付,只能让用户一一报警处理。 同样遭遇的还有天津的邢先生,他说,自己曾多次联系当当,希望能针对自己账户被盗给一个说法,但对方始终以正在制定解决方案为由,让自己耐心等待。上海的陈先生说,自己账户里的4500元礼券全被刷空,但至今未获处理。 如何消除小儿积食小儿积食的原因一岁宝宝便秘怎么办心脑供血不足能痊愈吗
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